Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site https://gaggoun.fr collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Gaggoun
Rue de la Voie Romaine
76110 Goderville – France
Email : contact@gaggoun.fr
3. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site et lors de la passation d’une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
Informations d’identification
Nom
Prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande
Produits achetés
Montant de la commande
Numéro de commande
Historique des commandes
Informations de paiement
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal).
Les données bancaires ne sont pas stockées sur notre site.
Données techniques
Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Temps de navigation
4. Finalité de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
la gestion des commandes
la livraison des produits
la gestion des comptes clients
la facturation
le service client
la prévention de la fraude
l’amélioration de l’expérience utilisateur
l’envoi d’informations commerciales (si consentement)
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
données de commande : 6 ans (obligations comptables et fiscales)
compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur
cookies : maximum 13 mois
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
transporteurs pour la livraison
prestataires techniques (hébergement, maintenance)
services de lutte contre la fraude
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Le site utilise notamment :
connexion sécurisée HTTPS
protection par pare-feu
accès sécurisé aux données
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
Une copie d’une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
d’assurer le bon fonctionnement du site
de mémoriser le panier WooCommerce
d’améliorer l’expérience utilisateur
de réaliser des statistiques de visite
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
La dernière mise à jour date du : 01/03/2026